1. Cómo funciona este marco
Look-Agenda Suite opera con una base común de privacidad y seguridad, descrita en la Política global de privacidad y los Términos generales. Esa base se complementa con los requisitos de cada jurisdicción.
Cuando la legislación local otorgue derechos adicionales, imponga formalidades específicas o exija requisitos de transferencia internacional, se aplicarán en la medida correspondiente, sin reducir los estándares generales de la suite. Las referencias normativas de esta página son orientativas y se interpretan cuando y como resulten aplicables, sin afirmar que una norma específica rija en todos los casos ni declarar certificaciones que Look-Agenda no posea.
2. Panamá
Panamá es la sede del administrador tecnológico (SP&N) y la jurisdicción de referencia general de la suite. El marco aplicable de protección de datos personales está constituido por la Ley 81 de 2019 sobre protección de datos personales y su reglamentación aplicable.
Los derechos y procedimientos descritos en el canal oficial de privacidad se ofrecen conforme a esta normativa cuando resulte aplicable, y las reclamaciones pueden presentarse ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) u otra autoridad competente.
3. Colombia
En Colombia, cuando resulte aplicable, se consideran la Ley 1581 de 2012 y las normas reglamentarias aplicables sobre protección de datos personales, incluidos los derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir información, así como el régimen de autorización y tratamiento.
Los ejercicios de derechos se atienden por el canal oficial de privacidad, con la verificación de identidad que la ley permita o exija; el titular puede acudir a la autoridad de protección de datos competente (Superintendencia de Industria y Comercio) cuando la ley lo prevea.
4. Brasil
En Brasil, cuando resulte aplicable, se considera la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) y su regulación. Los titulares pueden ejercer, en los términos de la ley, derechos como confirmación de tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación de datos tratados con consentimiento, información sobre compartición y revocación del consentimiento.
Las solicitudes se atienden por el canal oficial de privacidad; cuando corresponda, el titular puede presentar reclamo ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD Brasil).
5. México
En México, cuando resulte aplicable, se considera la legislación vigente en materia de protección de datos personales del sector privado y sus disposiciones reglamentarias. Se respetan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los límites al uso de los datos y las figuras de consentimiento que la ley establezca.
Las solicitudes se atienden por el canal oficial de privacidad, sin perjuicio del derecho del titular a acudir a la autoridad federal o local competente según corresponda.
6. Canadá
En Canadá, cuando resulte aplicable, se considera la PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act) y la legislación provincial aplicable, incluidos los regímenes con características propias (por ejemplo, Quebec). Los titulares pueden solicitar acceso a sus datos personales, su corrección y formular consultas o reclamaciones según la ley aplicable.
Las solicitudes se atienden por el canal oficial de privacidad; el titular también puede dirigirse a la autoridad de protección de datos o al Comisionado de Privacidad correspondiente.
7. Estados Unidos
En Estados Unidos, cuando resulte aplicable, se consideran las normas federales sectoriales y la legislación estatal que corresponda. California cuenta con un régimen propio (por ejemplo, CCPA/CPRA y su normativa de desarrollo); no se asume que ese régimen aplique automáticamente a todos los usuarios o negocios, sino en la medida prevista por la ley.
Cuando una ley estatal reconozca derechos adicionales (acceso, eliminación, corrección, portabilidad, exclusión de determinados usos o ventas), estos se atenderán por el canal oficial de privacidad en los términos y con las excepciones que la propia ley establezca.
8. Unión Europea / Espacio Económico Europeo
Cuando la operación de la suite implique tratamientos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, se aplicarán los requisitos correspondientes, incluidos, según el caso, las bases jurídicas del tratamiento, los derechos de los titulares y las condiciones para transferencias internacionales.
No se afirma que el RGPD se aplique de forma universal: su aplicación depende de cada tratamiento, del territorio y de la normativa que resulte aplicable. Los titulares en estas jurisdicciones podrán ejercer los derechos que la ley les reconozca (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento) por el canal oficial de privacidad, y presentar reclamaciones ante la autoridad de control competente cuando corresponda.
9. Preparación para futuras jurisdicciones
La suite está preparada para incorporar progresivamente otros mercados y sus requisitos de privacidad, entre ellos el Reino Unido, Chile, Argentina, Perú y otras jurisdicciones de Latinoamérica y el resto del mundo.
La incorporación de una jurisdicción puede implicar requisitos adicionales (bases jurídicas específicas, edades mínimas particulares, formalidades de consentimiento, autorizaciones previas, obligaciones de registro o designación de representantes), que se documentarán en el anexo correspondiente cuando resulte necesario.
10. Ejercer derechos en tu jurisdicción
Con independencia del país, puedes presentar solicitudes de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad, limitación o retiro de consentimiento a través del canal oficial de privacidad o escribiendo a info@lookagenda.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando tu país y la solicitud concreta.
Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de responder y atenderemos las solicitudes dentro de los plazos que establezca la ley aplicable. Si consideras que tu solicitud no fue atendida conforme a tu normativa local, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de tu jurisdicción.
11. Estado de los anexos y versionado
Este documento es el punto de entrada del marco internacional. Los anexos territoriales se desarrollan de forma progresiva: cuando una sección requiera mayor detalle (por ejemplo, mecanismos de transferencia específicos, plazos legales concretos, edades o representantes locales), se ampliará aquí o en un documento específico enlazado desde esta página.
Las versiones documentales se identifican con fecha (por ejemplo: Suite-JUR-1.0 · 2026-10-01) para facilitar su trazabilidad y su futura vinculación con los registros de aceptación y consentimiento. Documentos relacionados: Política global de privacidad · Términos generales · Centro de políticas.