Look-Agenda Care · Google Play / App Store

Eliminar cuenta y datos

URL oficial de eliminación de cuenta requerida por las tiendas. Puedes solicitarla desde la app o por correo.

Última actualización: 1 de octubre de 2026
Versión documental: CARE-DEL-1.0 (2026-10-01)
Aplicación: Look-Agenda Care
Package ID (Android): com.lookagenda.look_agenda_care
Responsable tecnológico: Soluciones Profesionales e Innovadoras (SP&N)
Correo: info@lookagenda.com
URL canónica (Data Safety / App Store): https://lookagenda.com/care/eliminar-datos.html

1. Información para Google Play y App Store

Esta página es el recurso web público de eliminación de cuenta de Look-Agenda Care (com.lookagenda.look_agenda_care). Describe: (a) cómo solicitar la eliminación en la app; (b) cómo solicitarla sin acceso a la app; (c) qué datos se eliminan; (d) qué datos pueden conservarse y por qué. Usa esta URL exacta en Data Safety de Care (no la de Manager ni Pro).

2. Eliminar desde la aplicación

  1. Abre Look-Agenda Care e inicia sesión.
  2. Entra a Mi cuenta / Perfil.
  3. Selecciona Eliminar mi cuenta.
  4. Revisa el alcance, confirma tu contraseña y escribe ELIMINAR si se solicita.
  5. Confirma. Tus sesiones se cerrarán al completar el proceso.
Importante. Eliminar tu cuenta de cliente no borra el historial operativo del salón donde te atendieron (citas, ventas o expedientes del negocio).

3. Solicitud por correo (sin acceso a la app)

Escribe desde el correo registrado a info@lookagenda.com con asunto “Solicitud de eliminación Look-Agenda Care”. Incluye nombre, correo de la cuenta, país y, si aplica, el negocio relacionado.

No envíes contraseñas ni documentos de identidad salvo que privacidad lo pida por un canal seguro.

4. Datos que se eliminan o anonimizan

Tras validar la solicitud: credenciales, tokens, preferencias personales, favoritos y perfil eliminable; se revocan accesos a Care. Si el mismo correo existe en Manager o Pro, puede afectar la identidad global de la suite según la política aplicable.

5. Datos que pueden conservarse

  • Citas, ventas, pagos y atenciones del negocio (obligaciones legales/operativas).
  • Evaluaciones técnicas, consentimientos, firmas o fotos clínicas del salón.
  • Registros para fraude, reclamaciones o cumplimiento.
  • Copias de seguridad hasta su ciclo de depuración.

Esos registros se mantienen restringidos o anonimizados, no como cuenta activa de Care, conforme al marco de retención de la Política global de privacidad (eliminar, anonimizar, restringir o conservar).

6. Verificación y plazos

Verificamos identidad antes de borrar. Atendemos dentro de los plazos legales aplicables según tu jurisdicción (consulta el marco internacional; cuando corresponda, Ley 81 de Panamá) y avisamos si falta información o si algo debe conservarse.

7. Consecuencias

La eliminación es irreversible. Pierdes acceso a Care. Para volver, deberás registrarte de nuevo.

8. Privacidad y contacto

Privacidad de Care · Términos · Privacidad global · Contacto de privacidad · info@lookagenda.com

Otras apps: Eliminar Pro · Eliminar Manager