Facturación (Manager)
En LookAgenda hay tres modelos que no debes mezclar. El proceso es el mismo en los países con facturación electrónica, en especial Panamá (DGI) y Colombia (DIAN); solo cambia el canal de última milla.
| Modelo | Qué es | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| 1. Registrar venta interna | Cobro operativo: servicios/productos, pago, caja, comisión. Registro administrativo. | Núcleo del día a día (CORE) |
| 2. Facturación comercial | Genera el documento listo (FAC) a partir de ventas ya registradas y lo envía a la impresora fiscal; el dispositivo de transmisión lo reporta al gobierno | Módulo / add-on |
| 3. Facturación electrónica | El mismo documento comercial se envía al PAC o proveedor tecnológico, y este lo reporta a DGI/DIAN | Otro módulo + costos del proveedor |
Flujo operativo
Cita → Servicio realizado → Venta → Pago → Comisión → Caja → Cierre Z → ReportesUn borrador no cuenta como cobrado y no alimenta caja ni Cierre Z. Tras cobrar una cita de un día con Z pendiente, vuelve al wizard: no abras caja de hoy.
Ayuda: Ciclo del día.
Opcional, después de la venta:
Venta interna → Documento comercial listo → Canal fiscal → AutoridadEl canal fiscal es:
- Impresora fiscal + dispositivo de transmisión de datos hacia DGI/DIAN, o
- Facturación electrónica (PAC / proveedor) hacia la misma autoridad.
Look Manager no afirma que el gobierno autorizó el documento hasta que el canal fiscal confirme.
Registrar venta (siempre primero)
Aunque no tengas facturación comercial ni electrónica:
- Cobra la atención o la venta directa.
- Elige métodos de pago y propina si aplica.
- Confirma: eso mueve caja, reportes y comisiones.
Detalle en Ventas, cobros y caja.
Facturación comercial (módulo)
Se activa según el plan o add-on contratado. Puedes solicitarla; Look-Agenda la revisa en Suite Control.
Cuando está activo:
- Emite el documento comercial (numeración FAC) desde ventas ya cobradas.
- Deja el documento listo para el canal fiscal.
- Lo envía a la impresora fiscal; el dispositivo de transmisión reporta a la autoridad.
- Impuestos, PDF/representación, anulación y notas de crédito cuando el módulo y el país lo permitan.
Una factura emitida no se edita a mano: se corrige con anulación, nota de crédito u otro documento admitido.
Facturación electrónica (módulo)
- Es el mismo proceso que la impresora fiscal: parte del documento comercial listo.
- Depende del país y del proveedor fiscal contratado (PAC en Panamá, proveedor tecnológico en Colombia).
- Puede tener costo fijo, paquete de documentos o costo por documento.
- Si el proveedor, la impresora o el dispositivo fallan, la venta y la caja deben poder seguir; el envío fiscal queda pendiente o en reintento.
- Las credenciales fiscales son del negocio; no se comparten entre sedes.
Dónde operarlo
Para facturación intensiva (muchas líneas, impresión, conciliación) usa Manager web en tablet o escritorio: https://manager.lookagenda.com