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¿En qué podemos ayudarte?
Escribe desde el correo registrado de tu cuenta e incluye el nombre del negocio, la app que usas (Care, Pro o Manager) y una descripción concreta del problema o la consulta.
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Pasos guiados para empezar, operar el día a día y resolver dudas frecuentes de Manager y de la suite.
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Muchas gestiones se completan directamente en la plataforma o con las guías, sin esperar respuesta por correo.
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Respuestas rápidas
Las consultas más comunes que recibimos en soporte de Manager.
¿Qué datos debo incluir al escribir a soporte?
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Usa la opción “Recuperar acceso” en el portal. Si no recibes el correo, revisa la carpeta de spam y escribe a soporte@lookagenda.com desde el correo registrado de la cuenta.
¿Dónde está el manual o las guías de uso?
En el centro de ayuda encontrarás guías por rol (negocio, profesional y cliente), incluidos artículos de primeros pasos, agenda y citas, ventas y caja, cierre Z, inventario, facturación y configuración.
¿Cuánto tarda la respuesta de soporte?
Generalmente respondemos en 1 a 2 días hábiles. Las consultas de privacidad pueden requerir una verificación adicional del titular de la cuenta.
¿Cómo elimino mi cuenta o los datos de mi negocio?
Consulta el procedimiento en la página “Eliminar datos de Manager”. La eliminación la solicita el administrador y algunos registros operativos deben conservarse por obligaciones legales durante el periodo correspondiente.
¿Qué hago si la app presenta un error o se cierra?
Verifica que tengas la última versión instalada, reinicia la app y, si el problema persiste, escríbenos indicando la versión, el dispositivo y el paso exacto donde ocurre el error para poder reproducirlo.