Cierre del día (Cierre Z) y reportes (Manager)
Qué es el Cierre Z
El Cierre Z cierra el día operativo del negocio: confirma que las citas de esa fecha quedaron resueltas (cobradas, canceladas, reprogramadas o sin cobro con motivo).
No es un documento fiscal de la autoridad tributaria. Los reportes X/Z de LookAgenda son operativos.
Guía paso a paso: Ayuda: ciclo del día.
Cómo abrirlo
Hay una sola pantalla (wizard). Ábrela desde:
- Facturación → menú ⋮ → Cierre Z
- POS, Comisiones o Perfil del negocio
- Al cerrar sesión, si el día está listo para cerrar
No uses un “cierre silencioso”: el sistema te lleva al wizard para que valides pendientes.
Cómo cerrar el día
- Elige el día marcado como siguiente (los días se cierran en orden cronológico).
- Validación: resuelve citas abiertas y atendidas sin cobro.
- Arqueo: si hubo efectivo, cuenta y cierra caja. Eso no cierra el día.
- Resumen: revisa los totales (Reporte X interno).
- Confirmar Cierre Z.
Reglas:
- Un borrador de factura no cuenta como cobrado.
- Una venta a crédito con saldo no bloquea el Z (queda en cartera).
- Un pago incompleto sí bloquea.
- Un día sin actividad solo puede cerrarse en cero después de la hora oficial de cierre.
- Si necesitas cerrar antes, usa Cierre extraordinario con motivo y observaciones.
Si un día quedó abierto
El sistema puede bloquear agendar, vender o abrir caja de un día nuevo hasta que cierres el día pendiente.
Sí puedes cobrar las citas de ese día pendiente desde Facturación. Al volver, el wizard se actualiza.
Caja y Cierre Z no son lo mismo
| Acción | Qué cierra |
|---|---|
| Cerrar caja | El turno del cajero (arqueo) |
| Cierre Z | El día del negocio |
Comisiones y cierre
- Las comisiones se acumulan al registrar el cobro de cada servicio.
- Una cita cancelada o reprogramada en el cierre no genera comisión.
Reportes
Según tu plan, en Manager (sobre todo en web) puedes consultar:
- Ventas e ingresos.
- Productividad por profesional.
- Comisiones.
- Movimientos de caja.
- Otros reportes gerenciales si tu plan/módulo los incluye.
Usa la web/tablet para exportar o revisar tablas largas con más comodidad.